هل لديك أي اقتراحات حول كيفية تحسين الالتزام بالمواعيد لمشاريعك أو فعالية كيفية إدارتها؟ " استنتاجات :
يتم ذلك من خلال مراقبة أداء الموظفين وجمع كافة الملاحظات والأدلة والحصول على التقييمات من الزملاء والعملاء صم مراجعة الإنجازات والأهداف المحققة.
عادةً ما يُطبق هذا النوع من التقييم للموظفين العاملين بشكل مباشر في خدمة العملاء سواء كانت لمنتج أو خدمة بحد ذاتها، حيث أن مراجعاتهم تمتاز بالشفافية والوضوح في تحديد مستوى أداء وكفاءة الموظف.
السيء في هذه الطريقة: هو أنها تؤدي للمخاطرة بأخذ تعميمات واسعة من مصادر خارجية قد لا يعرف الكثيرون منهم كيفية تقديم تعليقات بناءة ومهنية.
كما يعد تقييم ومراجعة الأداء أيضًا فرصة للشركة للتعرف على إنجازات موظفيها وإمكانياتهم المستقبلية.
وبعد دراسة الموظف بشكل صحيح، والإطلاع على جميع أعماله في فترة محددة، يقوم أحد موظفي الموارد البشرية من عملية التقييم لكل نقطة وهدف موضوع، سواء أكان هذا التقييم بالأرقام أو الأحرف التي لها مدلول.
– من المهم تقييم أداء الموظف بشكل دوري ومنتظم، لتفادي أي مشكلة أو ضرر غير متوقع يعطل أعمال الشركة.
هو موجز مختصر وعميق لجانب من الاشكالية لدى قطاع من المدراء
إدارة الأداء التي تركز على تحديد الأهداف والمخرجات المتوقعة وربط الأداء بالحوافز
وتستخدم معظم المؤسسات والشركات فن جديد نور يعرف ب”الفوز من الداخل” وهذه الطريقة تعتمد على التركيز مع موظفين الشركة وتقييم أدائهم لقياس فعاليتهم والقيمة المضافة من خلالهم بإنتظام.
الجيد في هذه الطريقة: هو أنها تساعد الموظفين على الاستعداد والتحضر لتقييم أدائهم الخاص وكذلك تخلق المزيد من الحوار في مقابلة الأداء الرسمية.
ماذا أفعل بعد المقابلة الشخصية اذا تأخر الرد من قبل الموارد البشرية حول نتيجة مقابلتي؟
٥- تعليقات العملاء بخصوص عمل الموظف ومدى رضاهم عن عمله،وهذا يجعل الموظف يعمل باجتهاد للحصول على تعليق جيد من العميل.
قم بإجراء مقابلات فردية مع الموظفين لمناقشة أدائهم، تحدياتهم، وأهدافهم المستقبلية. هذه المقابلات توفر فرصة للموظف للتعبير عن آرائه وتلقي ملاحظات مباشرة.